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美团网遭山寨新美团不发货不退款

发布时间:2019-05-15 04:54:51

新美团,美团?都是做团购的站,名字却如此接近,消费者也傻傻分不清。昨日,成都市李女士向本报投诉称自己被一个名叫新美团的团购站烧了,三百多块钱买的东西迟迟不发货,也没法退款。

消费者:新美团失联下单无法退款

打了页上的5个号码也联系不上新美团客服。李女士介绍,自己于今年2月3日在新美团站上购买了一件价值315元的羽绒服,加上运费,一共支出325元。一开始并没有发现任何反常之处,大概过了一个星期,李女士还没有收到羽绒服,上追踪货品位置,发现羽绒服根本就没有寄出来,联系客服没人接听。

过了大概两个星期,我申请退款,结果一样是没有人处理。李女士告诉,自其下单的两周后,几近每天都要给新美团站打,不过几乎打遍了站上能获取到的所有联系,邮件也发了无数封,但就是永远没有人接听和回复。

随后登录新美团,发现新美团正在团购的商品价格大大低于商场内价格,商场标价999元的耐克运动鞋,在新美团的价格仅为229元。同时在页上很难找到商家信息,仅在页尾部提供了一个400,屡次拨打均无人应答。

美团:新美团和我们不是亲戚

新美团和美团有没有关系呢?联系上美团相关负责人刘艳峰。刘艳峰告知:我们完全不知道有这么一个新美团的存在,我们不了解这家站,但是可以肯定的是,该站与我们美团没有任何关系。

经美团法务部工作人员调查,从站经营方的相关信息来看,由于新美团并未亮照,因此无法通过站查询到站经营者的工商信息。但从查询到的新美团的ICP备案号来看,得知该站的所有者为四川星海络科技有限公司。但通过全国企业信用信息系统查询,该公司并不存在。初步可以判断:四川星海络科技有限公司为假名,或已经被注销。

由于在新美团站上无法查询到工商信息,因此暂时无法启动法律途径。北京惠诚律师事务所律师陈世君告诉:消费者在新美团站上下单、交易,属于买卖合同关系,此属于民事法律关系。另外,诈骗低于5000元的案件作为治安违法案件处理。陈世君告诉,如今络欺骗太多了,短信域名诈骗防不胜防。消费者需要随时保持头脑苏醒,关注站域名,公证以及是不是在公安部门备案。有任何问题,都可以向成都市工商局投诉,或者找消费者权益中心投诉。

华西都市报见习 王思语

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